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 影响亮节1001个故事(十九)——铁杆与小钥匙PK力量,铁杆竟然输了?(原创)

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cheung
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帖子主题: 影响亮节1001个故事(十九)——铁杆与小钥匙PK力量,铁杆竟然输了?(原创)   周四 六月 06, 2013 3:15 pm


广州亮节读书分享会上,林副总跟我们分享了一个他在书上看到的故事,他看了那个故事之后感触很深,特别想和大家分享一下。那是一个关于锁与钥匙的故事。

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。

钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”

钥匙说:“因为我最了解他的心。”

副总讲完后,说起了他的感受。他说我们做销售的人,经常要和各种各样的客户打交道。客户相当于一把大锁,那我们是一把小钥匙还是大铁杆呢?在做销售的时候,我们一定要用心跟客户交流,而不是一味地跟客户推销我们伊品堂的产品。因为打开客户的心,就相当于打开了销售的大门,打开客户的心,那么就自然会有源源不断的订单到我们手上。我现在每天晚上下班回家,都会和客户们聊聊家常,真正把他们当成朋友,用心交流,有时候客户有一些小忙自己能帮上的,我也很乐意地去帮他们。有一次和一个客户拉家常,他说想买家私,听说广州这边有一家店特别好,想在广州买,问我能不能帮他挑?后来我星期天就去帮他精心挑了家私,送过去后,他觉得特别满意。心的交流才是最重要的,即使以后我们之间没有做买卖了,我们还是好朋友,这份情谊已经不会因为我们还有没有在做生意而断开了。我觉得销售的最高境界就是不销售,用心交流,成为一把细腻的钥匙,我们离销售的最高境界就不远了。

现在在做销售的朋友们,你们听了这则故事有什么样的感受呢?


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