亮节点评——人、心态、技能技巧

Admin 帖子数 : 25 注册日期 : 13-05-22

“新华网广州5月25日电 25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第11宗员工坠楼事件，共造成9死2重伤。”

富士康的第十三跳彻底跳出了企业范畴，造就了一个社会热点话题，激起浪花千层。广州亮节的同事们不约而同地聚在一起探讨富士康员工跳楼之谜。经多番讨论研究后，大家一致认为，意外事件的频发很大程度上是由于内因引发的，而内因的罪魁祸首——心态！

富士康，全球五百强之一，一个巨大而神秘的商业帝国。高效、精确、按部就班、一丝不苟……这一连串赞美词的背后却暗藏了HR管理上的粗放、冷漠，缺乏以人为本等系列问题。在单方面地追求公司业绩和人才培养的时候，却忽视了对于人才的基础教育——心态教育。在现今浮躁不安的市场环境下，备受心理与情绪困扰的员工不在少数。我们不能忽视的是，员工的心态和情绪对企业形象和组织绩效有着直接或间接的影响。如果管理不好，情绪很可能产生破坏作用，情绪劳动无时无刻不影响着每一个职场中人。

而在亮节，人字的写法与众不同！

一个“人”字，两个笔画，但我们讲求精粹讲究平衡。左边是心态，右边是技能技巧。员工技能技巧和心态健康两手抓，齐抓共管，双管齐下，保证亮节伙伴的身心健康成长。心态培训教育使亮节的每个伙伴真正做到自知，自胜，自强；而使每个伙伴获得相应的技能技巧又是使每个伙伴获得生存技能的根本保障。两者相得益彰，相互促进。心态教育促动每个伙伴具有良好的状态，良好的状态促动每个伙伴具有良好的结果（技能技巧下取得的良好业绩），良好的技能技巧又增进了良好的心态。在亮节学院里，公司除了提供一般的技能强化型课程，还推出了个人修养、心态教育等精品课程，心态与技能相辅相成，为亮节伙伴的高效工作提供了双重保证。此外，公司的图书馆专门开设了“励志书籍”一栏，有针对性地购进如“态度决定一切”等励志书籍，时刻关注培养伙伴的心理健康，并让伙伴在知识的遨游中快速成长。如羊皮卷（又名世界上最伟大的推销员）就是亮节伙伴们人手一本的“圣经”，是伙伴们晨读的必读书籍之一。公司还对各部门的早会做出明确规定：每周的早会内容必须要涉及到有关伙伴们的心态培训的方面。不得不提的是，公司每天还会安排专人在下班后给每位伙伴发送励志短信，为今天的努力工作而喝彩，为明天的奋斗扬起信心的高帆！

当然，每一个员工的工作状态不可能一直保持在最佳状态，在工作中总会遇到不顺心的事情，比如今天上班时候严重塞车导致开会迟到，或者业绩差一个小零头才达标，或者一时大意发错了邮件给客户……某些状况的发生是无意的，但又无法避免的，从而导致员工的情绪出现波动。那么这个时候该怎么办呢？主管可以给予每个员工适当的关注，但无法时时刻刻刻地关注着每一个员工的细小情绪，而情绪不稳的员工需要安抚、劝慰、鼓励，那么这个时候该怎么办呢？主管该责备失误连连的员工？员工该责怪没有面面俱到的主管？谁该为错误买单？在亮节，公司上下一致推行一种思维，一种文化——“我就是一切的根源”。如果下属同事做事出了问题，主管或上司不得随意指责和批评，必须先自我承担责任，自我反省，然后共同面对和解决。同时大力推行“师傅教徒弟法”，确实使得新同事在较短时间内熟悉自己的岗位工作，甚至能力超越老同事。

此外，亮节还有一个非常特别的传统：公司的同事间的称呼不是任何别的什么字眼，而是“家人”！无论是在早会，在工作，或是在邮件、短信中，亮节用得最多的称呼是“亮节的家人们”！家人，这是多么温暖多么可亲的字眼呀。在最亲爱的家人面前，我们肆无忌惮地流露我们的难过、不安、无措、烦恼；在最亲爱的家人面前，我们时刻坚信着自己并不是一个人在孤军作战；在最亲爱的家人面前，我们还有什么坎是越不过的呢？在亮节这个温暖的大家庭里，亮节的家人们随时可以在最需要的时候找到最好的依靠。

公司很好的演绎着“军队+学校+家庭”的文化，正如公司领导所说，亮节是在制度下的关怀，关怀下的制度。亮节正在以一种特殊的社会责任感去实现公司的重要使命：打造一支智慧和财富的生力军。在亮节甚至提出，“改变一个人，改变一个家族“的口号。亮节正在悄悄地改变一批又一批，一个又一个家族人的心智模式，改变他们的一生的命运。相比之下，我不得不说声：亮节---你真伟大！

在如此人性化的管理制度下，在一个如此温暖的大家庭里，试问一个员工还怎么会产生轻生的消极想法呢？最后，请让我们以羊皮卷的话共勉，“我是自然界最伟大的奇迹。”请永远不要让奇迹消失！

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